Публічний договір (ОФЕРТА)

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про продаж товарів, ветеринарних препаратів та живих тварин в інтернет-магазині «Хом’як» 

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — Договір) є офіційною пропозицією ФОП Степанцов Станіслав Олександрович, код ЄДРПОУ 3367413676, фізична особа-підприємець, яка діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження: 02068, місто Київ, вулиця Ревуцького, будинок 29-Б, є платником податків на спрощеній системі оподаткування. Здійснює організацію процесу продажу Товарів через Інтернет-магазин https://homyak.com.ua/ та надає доступ до інтернет-магазину покупцям, e-mail: [EMAIL], телефон: [ТЕЛЕФОН] (далі — Продавець), укласти договір купівлі-продажу товарів, ветеринарних препаратів та/або живих тварин через інтернет-магазин «Хом’як» на сайті https://homyak.com.ua/.
1.2. Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», законодавства у сфері ветеринарної медицини та захисту тварин від жорстокого поводження.
1.3. Оформлення замовлення на Сайті, натискання кнопки «Замовити», «Оформити замовлення», «Купити», «Сплатити» або оплата замовлення означає повний і безумовний акцепт Покупцем цієї Оферти.
1.4. Продавець має право змінювати умови Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті. До конкретного замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.

2. ТЕРМІНИ
2.1. Покупець — особа, яка оформила замовлення та прийняла умови цього Договору.
2.2. Товар — будь-яка продукція, представлена на Сайті, у тому числі корми, аксесуари, засоби догляду, ветеринарні препарати та інші товари для тварин.
2.3. Ветеринарний препарат — товар ветеринарного призначення, на який поширюються спеціальні умови продажу, застосування, зберігання або відпуску.
2.4. Жива тварина — тварина, що реалізується через Сайт, зокрема хом’як, папуга, гризун, птах, риба чи інша тварина, продаж якої здійснює Продавець.
2.5. Замовлення — оформлений Покупцем запит на придбання товару та/або живої тварини через Сайт або інший канал зв’язку Продавця.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця замовлений товар та/або живу тварину, а Покупець — прийняти та оплатити замовлення на умовах цього Договору.
3.2. Найменування, ціна, кількість, характеристики, наявність, строк придатності та інші умови визначаються в картці товару на Сайті, підтвердженні замовлення та/або супровідних документах.
3.3. Інформація на Сайті має інформаційний характер. Якщо для Покупця мають значення певні характеристики товару або живої тварини, він повинен уточнити їх у Продавця до оформлення замовлення.

4. ОФОРМЛЕННЯ ТА ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець оформлює замовлення через Сайт або іншим способом, доступним у Продавця.
4.2. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, необхідні для виконання замовлення.
4.3. Продавець має право уточнювати деталі замовлення, перевіряти дані Покупця, запитувати додаткові відомості або документи, якщо це необхідно для продажу товару, ветеринарного препарату чи живої тварини.
4.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження Продавцем телефоном, повідомленням, листом, виставленням рахунку або фактичним прийняттям до комплектації.
4.5. Продавець має право відмовити в підтвердженні або виконанні замовлення, якщо:

• покупець надав неповні або недостовірні дані;
• товар або жива тварина відсутні;
• виявлено технічну помилку в ціні, описі або наявності;
• для продажу ветеринарного препарату потрібні додаткові документи чи підтвердження, яких Покупець не надав;
• доставка окремого товару або живої тварини є неможливою чи небезпечною;
• є інші підстави, передбачені законом або цим Договором.

5. ЦІНА, ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА
5.1. Ціни на Сайті вказуються в гривні. Вартість доставки, післяплати та комісій може оплачуватися окремо.
5.2. Продавець має право змінювати ціни до моменту підтвердження замовлення.
5.3. Оплата здійснюється способами, доступними на Сайті або погодженими з Продавцем.
5.4. Продавець має право вимагати повну або часткову передоплату, зокрема для живих тварин, ветеринарних препаратів або окремих категорій товарів.
5.5. Доставка здійснюється способами, зазначеними на Сайті або погодженими з Покупцем. Строк доставки залежить від наявності товару, місця доставки, способу доставки, роботи перевізника, особливостей товару чи живої тварини та інших обставин.
5.6. При отриманні замовлення Покупець або Отримувач зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність, відповідність замовленню, а щодо живої тварини — її загальний зовнішній стан у межах можливого.
5.7. У разі виявлення пошкоджень, невідповідності або явних недоліків Покупець повинен невідкладно повідомити Продавця та, якщо замовлення доставляв перевізник, зафіксувати це у перевізника.
5.8. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту його фактичної передачі, якщо інше не встановлено законом.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Продавець зобов’язаний передати підтверджене замовлення належної якості, надати Покупцю інформацію про товар, умови оплати, доставки та правила продажу, а також дотримуватися вимог законодавства.
6.2. Продавець має право:

• змінювати асортимент, ціни та умови продажу до підтвердження замовлення;
• уточнювати замовлення і перевіряти дані Покупця;
• відмовити в продажу ветеринарного препарату або живої тварини у випадках, передбачених цим Договором або законом;
• обмежувати способи доставки для окремих товарів і живих тварин.

6.3. Покупець зобов’язаний:

• надати достовірні дані для замовлення;
• оплатити і прийняти замовлення;
• перевірити товар/живу тварину при отриманні;
• дотримуватися інструкцій із використання, зберігання та догляду;
• у разі придбання живої тварини забезпечити належні умови її утримання;
• у разі придбання ветеринарного препарату враховувати вид тварини, її вік, вагу, стан здоров’я, показання та протипоказання.

7. ОСОБЛИВІ УМОВИ ПРОДАЖУ ВЕТЕРИНАРНИХ ПРЕПАРАТІВ
7.1. Інформація про ветеринарні препарати на Сайті https://homyak.com.ua/ має довідковий характер і не є індивідуальною ветеринарною консультацією, діагнозом або схемою лікування.
7.2. Покупець зобов’язаний до придбання та використання ветеринарного препарату ознайомитися з його описом, інструкцією, способом застосування, протипоказаннями та перевірити, чи підходить препарат для конкретної тварини.
7.3. Якщо для продажу конкретного ветеринарного препарату потрібен рецепт, призначення, підтвердження або інші документи, Покупець зобов’язаний надати їх на вимогу Продавця.
7.4. Продавець має право відмовити у продажу ветеринарного препарату або скасувати замовлення, якщо необхідні документи не надані, є сумнів у законності продажу або обраний спосіб доставки не забезпечує належне транспортування чи зберігання препарату.
7.5. Продавець не несе відповідальності за наслідки застосування ветеринарного препарату, якщо вони виникли через недотримання інструкції, неправильне дозування, використання не для того виду тварини, приховування Покупцем істотної інформації про тварину, порушення умов зберігання після отримання або самолікування без необхідної консультації ветеринарного лікаря.

8. ОСОБЛИВІ УМОВИ ПРОДАЖУ ЖИВИХ ТВАРИН
8.1. Продавець передає живих тварин з урахуванням базових вимог законодавства про захист тварин від жорстокого поводження.
8.2. Покупець розуміє, що стан живої тварини після передачі може залежати від адаптації, стресу, транспортування, температури, умов утримання, харчування, контакту з іншими тваринами та інших факторів.
8.3. До оформлення замовлення Покупець зобов’язаний переконатися, що має належні умови для утримання тварини та можливість, за потреби, звернутися до ветеринарного лікаря.
8.4. Продавець має право відмовити в продажу або передачі живої тварини, якщо є підстави вважати, що Покупець не забезпечить належне утримання, або якщо доставка чи передача тварини є небезпечною.
8.5. З моменту передачі живої тварини Покупцю ризики, пов’язані з її подальшим утриманням, адаптацією, транспортуванням і станом здоров’я, переходять до Покупця, крім випадків, коли буде доведено, що порушення існувало до передачі тварини з вини Продавця.
8.6. Продавець не несе відповідальності за погіршення стану тварини після передачі, якщо це сталося через неналежне утримання, неправильне транспортування, стрес, порушення температурного режиму, відсутність ветеринарної допомоги або інші обставини, що виникли після передачі та не залежать від Продавця.


9. ПОВЕРНЕННЯ, ОБМІН І ПРЕТЕНЗІЇ

9.1. Повернення, обмін і розгляд претензій здійснюються відповідно до законодавства України, цього Договору та правил, розміщених на Сайті.
9.2. Покупець має право звернутися з претензією у разі отримання товару неналежної якості, невідповідності замовленню, пошкодження, неповної комплектації, прострочення або інших порушень.
9.3. Про явні недоліки, пошкодження чи невідповідність замовленню Покупець повинен повідомити Продавця у максимально короткий строк, бажано в день отримання або протягом 3 днів.
9.4. Претензія має містити номер замовлення, опис проблеми та, за можливості, фото/відео, що підтверджують недолік або порушення.
9.5. Продавець має право запитати додаткові матеріали, а щодо живих тварин — також висновок ветеринарного лікаря або інші підтвердження, необхідні для розгляду претензії.
9.6. Питання повернення ветеринарних препаратів належної якості вирішується з урахуванням законодавчих обмежень для відповідної категорії товарів.
9.7. Претензії щодо живих тварин розглядаються індивідуально з урахуванням характеру тварини, моменту виявлення проблеми, умов передачі, транспортування та наданих доказів.


10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та цього Договору.
10.2. Продавець не несе відповідальності за:

• наслідки надання Покупцем недостовірних даних;
• затримки доставки з вини перевізника або через обставини, що не залежать від Продавця;
• наслідки неправильного використання товарів, самолікування тварин, недотримання інструкцій, неправильного дозування чи порушення умов зберігання;
• погіршення стану живої тварини після її передачі з причин, що не залежать від Продавця.

10.3. Жодне положення цього Договору не обмежує права споживача в обсязі, меншому, ніж передбачено законодавством України.


11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

11.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для оформлення, виконання, доставки, оплати замовлення, комунікації з Покупцем та виконання вимог законодавства.
11.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому законодавством України.
11.3. Якщо окреме положення цього Договору буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших його положень.


12. БАНКІВСЬКІ РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Продавець: ФОП Степанцов Станіслав Олександрович
IBAN UA213220010000026003310052643
ІПН/ЄДРПОУ 3367413676
Акціонерне товариство УНІВЕРСАЛ БАНК
МФО 322001
ЄДРПОУ Банку 21133352
Адреса: 02068, місто Київ, вулиця Ревуцького, будинок 29-Б
Email: [EMAIL]
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Сайт: https://homyak.com.ua/